كيف يمكنني الطلب من SW OPTICAL ؟
تفضل بزيارة الموقع
اختر النظارات أو العدسات التي ترغب بشرائها ثم قم بإضافتها إلى حقيبة التسوق.
عند الانتهاء من التسوق، قم باختيار المتابعة للدفع.
إذا كنت من العملاء المسجلين فيمكنك تسجيل الدخول هنا / اذا كان لديك حساب خاص معنا، ادخل بيانات الدخول هنا.
أما إذا كنت مستخدم جديد، فيمكنك إتمام عملية الشراء كضيف دون إنشاء حساب عن طريق إدخال عنوان البريد الإلكتروني وبيانات الشحن.
قم باختيار طريقة الشحن.
ومن ثم اختر طريقة الدفع لاتمام عملية الشراء.
هل أحتاج إلى وصفة طبية للطلب؟
إذا كان طلبك يتضمن: نظارات طبية أو عدسات طبية، فإننا بحاجة إلى الوصفة الطبية حتى نتمكن من إرسال المطلوب بشكل صحيح.
ننصح بأن يكون الفحص خلال السنتين الأخيرات، حيث أن هناك احتمال تغير في نظرك خلال هذا الوقت.
هل يمكنني استخدام الوصفة الطبية للنظارات لكي أطلب العدسات أو العكس؟
لا ينصح بأن يتم استخدام الوصفة ذاتها، و ذلك لأن العدسة تحيط بالقرنية، أما النظارات فهي تغطي مساحة أكبر وعليه فقد تختلف القياسات.
ماذا علي أن أفعل في حال أردت تغيير/الغاء الطلب؟
لا تقلق! نحاول دائماً العمل على طلباتكم بأسرع وقت ممكن، ولذا فإن قسم خدمة العملاء سيقوم بفعل اللازم لتعديل طلبكم قدر المستطاع.
كيف يمكنني البحث عن منتجات علي SW OPTICAL ؟
يمكنك استخدام شريط البحث وإدخال اسم الماركة، الستايل، نوع المنتج، أو حتى اللون الذي تريده.
هل تبيع SW اطارات أصلية؟
نعم! SW تضمن أن جميع الإطارات أصلية 100% ولذا فإننا نطلبهم مباشرة من موزعين معتمدين و من المصنعين الأصليين.
التوصيل و الشحن :
إلى أي المناطق تقوم SW بتوصيل منتجاتها وخدماتها.
في الوقت الحالي، نقوم بالتوصيل إلى دول الخليج. ولكننا نتطور باستمرار، وسنضيف دول و مناطق جديدة قريباً!
كم من الوقت يحتاج الطلب ليصلني؟
يتم توصيلها خلال 2-4 أيام عمل
قد يحتاج الطلب إلى 3 أيام اضافية اذا كان الاطار مع عدسات طبية أو عدسات لاصقة طبية، و ذلك لتركيب أفضل العدسات حسب الوصفة الطبية.
هل يمكنني تغيير مكان التوصيل بعد الطلب؟
يمكنك مراسلتنا على [email protected] او عبر الواتس اب 0507555749 برقم الطلب و العنوان الجديد.
أما إذا كان طلبك في طريقه إليك و استلمت رقم تتبع الطلب، فبإمكانك التواصل مع شركة التوصيل مباشرة وتعديل العنوان.
هل يمكنني استلام طلبي مباشرة من SW ؟
نعم يمكنك الاستلام مباشرة للطلب عن طريق زيارة فرعنا الرياض/ خالد بن الوليد / مخرج 9 بجوار مستوصف عالم الابتسامة للاسنان
لقد مضى على انتظاري للطلب أكثر من المدة المذكورة، ماذا يمكنني أن أفعل؟
يمكنك التواصل معنا في أي وقت لكي نقوم بالتأكد من حالة الطلب، و إذا كان الطلب مع شركة التوصيل فبإمكانك التواصل معهم مباشرة أيضاً.
طلبي ليس كاملاً، ماذا علي أن أفعل؟
الرجاء التحقق من الطلب جيداً، إذا لم تجد طلبك كاملاً، الرجاء التواصل معنا مباشرة لحل هذه المشكلة.
ما هي وسائل الدفع المتاحة؟
يمكنك الدفع أونلاين بسهولة عند تسجيل الخروج بواسطة بطاقة الائتمان أو بطاقة الصراف الآلي، و يمكنك معرفة المزيد عن طرق الدفع من هنا.
ما أنواع العدسات المستخدمة في الإطارات؟
مختبر SW للعدسات يستخدم أفضل العدسات الفرنسية ,والالمانية والايطالية والامريكية والكورية التي تستخدم أحدث التكنولوجيا في قطع وتركيب العدسات.
هل يمكنني طلب عدسات تقدمية (برؤية متدرجة) و عدسات ثنائية البؤر؟
نعم يمكنك ذلك عن طريق اختيار الاطار المناسب وارفاق المقاس او فحص النظر بوضوح ونحن هنا نعمل علي تصميم وتفصيل العدسات كيفما تشاء
ويمكنك ايضا زيارة فرعنا لمزيد من التفاصيل .
هل يمكنني الحصول على عدسات جديدة لنظارتي؟
نعم يمكنك ذلك عن طريق اختيار الاطار المناسب وارفاق المقاس او فحص النظر بوضوح ونحن هنا نعمل علي تصميم وتفصيل العدسات كيفما تشاء.
يمكنك معرفة المزيد عن سياسة الإرجاع والاستبدال من هنا
هل تقبل SW بصرف نظارة لحاملي بطاقات التأمين الصحي؟
نرحب بحاملي بطاقات التأمين الطبي وذلك للنظارات الطبيه فقط ( التعاونية / ملاذ / غلوب مد ) وذلك عبر زيارة فرعنا لاتمام الموافقات الطبيه
